Vertrouwenspersoon

Wat is een vertrouwenspersoon? Vertrouwenspersonen zijn er in vele soorten. Elk bedrijf kent vertrouwenspersonen waar je iets kunt melden waar je mee zit en niet met je collega’s of baas wilt of kunt bespreken. Daarnaast zijn er professionele vertrouwenspersonen, die zijn speciaal opgeleid voor begeleiding van melders die omgangsvormen ervaren die zij ongewenst vinden. Deze professionele vertrouwenspersonen kunnen vaak ook melders van vermeende integriteitskwesties begeleiden en bespreken welke mogelijkheden er zijn om dit aan te pakken. Dit hoeft niet per definitie een formele melding te zijn. Bij het indienen van een formele melding van het redelijk vermoeden van een misstand is melder de regie kwijt. Naar deze speciaal opgeleide en gecertificeerde vertrouwenspersonen verwijzen de eerste vertrouwenspersonen door als het gaat om ongewenste omgangsvormen en/of integriteitskwesties.

Bij zorginstellingen tref je ook professionele vertrouwenspersonen voor ongewenste omgangsvormen en integriteitskwesties aan, maar ook vertrouwenspersonen die de belangen behartigen van ouders, verzorgers en kinderen. Cliënten die niet altijd even goed voor hun eigen belangen kunnen opkomen of moeilijk de weg kunnen vinden in het systeem rondom jeugdhulp, pleegzorg en jeugdzorg, kunnen terecht bij deze vertrouwenspersonen die zich een beeld vormen van het aangedragen probleem of de klacht. Vervolgens verrichten deze vertrouwenspersonen een inventariserend onderzoek bij jeugdzorginstellingen of andere relevante partijen.